Besplatna dostava za porudžbine preko 3000 RSD
Nije pronađen nijedan rezultat za vašu pretragu.
Nije pronađen nijedan rezultat za vašu pretragu.
Vaša korpa je prazna
Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo Vas da u prisustvu kurira proverite sadržaj paketa. Ukoliko na paketu uočite vidljiva oštećenja (pocepani delovi ili ugnječenje), paket nemojte preuzimati. U tom slučaju, kontaktirajte nas telefonom na broj 061 673 7679 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@papaja.shop, uz navođenje razloga zbog kojeg ste odbili da preuzmete pošiljku. O daljem postupanju obavestićemo Vas u najkraćem mogućem roku.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja ustanovili da isporučena roba nije u skladu s narudžbinom ili podaci na računu nisu tačni, molimo Vas da nas kontaktirate najkasnije u roku od 30 dana od trenutka prijema pošiljke. Pozovite nas na broj 061 673 7679 (radnim danima od 09:00 do 16:00) ili nam pošaljite e-mail na adresu info@papaja.shop sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) i opisom problema. Na Vašu reklamaciju odgovorićemo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, dok je rok za rešavanje reklamacije 15 dana od trenutka prijave.
Zvanična prava potrošača za reklamaciju robe kupljene putem internet prodavnice ostvaruju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Izjavu o odustanku od ugovora o kupoprodaji možete preuzeti ovde.
U slučaju bilo kakve neusaglašenosti proizvoda sa ugovorenim karakteristikama u smislu Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila na info@papaja.shop ili telefonom na 061 673 7679.
U slučaju da kupac odustane od kupovine iz ličnih razloga, bez reklamacije na kvalitet proizvoda, troškove povrata robe snosi sam kupac.
Ukoliko je razlog za povrat proizvoda kvar, oštećenje ili druga neusaglašenost robe sa narudžbinom, troškove povrata u tom slučaju snosi naš shop.
Napomena za specifične proizvode:
Za donji veš i kupaće kostime, zamena nije moguća iz higijenskih razloga, u skladu sa članom 37. Zakona o zaštiti potrošača.
Klikom na dugme Poruči, saglasni ste sa uslovima reklamacije.
Za sva pitanja, prigovore ili sugestije možete nam se obratiti putem e-maila na info@papaja.shop.